摘要：No mercado atual, um website é um canal de comunicação atuante na tomada de decisão e na escolha do consumidor para informação turística no momento da pré-venda. Diante da necessidade de contribuir com a promoção dos destinos turísticos brasileiros, mercadologicamente e economicamente, e adicionalmente, para competir na indústria internacional do turismo, este artigo avaliou a comunicação da marca Brasil divulgada por quatro agências de turismo que promovem e comercializam os destinos turísticos brasileiros, globalmente. O objetivo deste estudo foi de analisar e investigar os três fundamentos da marca Brasil: (1) o conceito da identidade da marca por meio dos atributos da marca, (2) a definição de posicionamento da marca e (3) a segmentação de mercado de cada website. A avaliação foi feita por meio de embasamentos teóricos e práticos pelo método de caráter exploratório, com análise de conteúdo. Quatro conteúdos textuais e ilustrativos de websites na língua inglesa foram traduzidos parcialmente e explanados com base na proposição da gestão de marca, com foco nos atributos e na imagem visual e simbólica da identidade da marca. Concluiu-se que não há padrão na divulgação dos atributos relacionados com a marca Brasil, o que pode confundir a formação da imagem do país para o turista estrangeiro.
其他摘要：In the current market, a website is a communication channel active in decision making and consumer choice for tourist information search at the time of pre-sale. In order to contribute to the promotion of tourist destinations in Brazil, both in marketing scenario and economically speaking, and also to compete in the international tourism industry, this article evaluated Brazil brand communication issued by four travel agencies that promote and sell Brazilian tourist destinations globally. The aim of this study was to analyze and investigate three fundamentals of Brazil brand: (1) the concept of brand identity through brand attributes, (2) the definition of brand positioning, and (3) market segmentation of each website. The evaluation was by means of theoretical grounds and practical method with exploratory content analysis. Four illustrative and textual contents of websites in English were translated and explained in part based on the proposition of the brand management, focusing on attributes and symbolic visual image and brand identity. It was concluded that there is no standard on disclosure of the attributes related to the Brazil brand, which can confuse the image formation of the country to foreign tourists.
关键词：Marca Brasil; Websites de agências de turismo; Turismo internacional;Brazil Brand; Travel Agencies Websites; International Tourism;Marca Brasil; Sitios web de agencias de viajes; El turismo internacional
