标题：A promoção turística de Belo Horizonte feita pelo Programa "BH Espera por Você!": o desafio da implantação e do monitoramento de uma comunicação integrada
摘要：Esse artigo tem por objetivo geral analisar a promoção turística de Belo Horizonte por meio do programa "BH Espera por Você!", buscando revelar a necessidade de desenvolver uma comunicação integrada, baseada em um plano estratégico voltado para o turismo. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa com foco no estudo descritivo aplicado em pessoas que não residem em Belo Horizonte e na Região Metropolitana. E um estudo exploratório no setor de Comunicação do BHC&VB e Departamento de Promoção e Informação Turística da Belotur. Por meio do estudo descritivo verificou-se que a maioria dos turistas entrevistados não conhece o Programa. Através dos resultados da pesquisa revelou-se o grande potencial que o programa possui e foram propostas soluções possíveis, destacando-se a necessidade de maior interação entre as entidades envolvidas na promoção turística da capital mineira, de modo a contribuir para um melhor desempenho do turismo local.
其他摘要：This paper aims to analyze the tourism promotion of Belo Horizonte through the program "BH Espera por Você!", attempting to reveal the necessity to develop a integrated communication, based on a strategic plan both for tourism. For this purpose a survey focused on both qualitative and descriptive study applied to persons who are resident in Belo Horizonte and in the Metropolitan Region. And a scoping study in the communication industry of BHC&VB and Department of Promotion and Tourist Information of Belotur. By means of descriptive study verified that most of the tourists interviewed were unaware about the program. From the obtained results possible solutions were proposed; as well it was proved the great potential that the program has, highlighting the need for greater interaction between the entities involved in promoting tourism in the state capital in order to contribute to a better local tourism performance.
关键词：Turismo; Comunicação integrada; Belo Horizonte-MG; Promoção turística; Programa BH Espera por Você!;Tourism; Integrated communication; Belo Horizonte-MG; Tourism promotion; Programme BH Espera por Você!;Turismo; Comunicación Integrada; Belo Horizonte-MG; Promoción Turística; Programa BH Espera por Você!
