摘要：Este trabajo busca analizar las necesidades de información del ciudadano y su dinámica en el Municipio Maracaibo. La metodología consistió en una revisión teórica y la aplicación de un cuestionario semi-estructurado a 400 sujetos correspondientes a 14 de las 18 parroquias que integran el municipio. Los resultados revelan poca valoración hacia la información y por tanto baja demanda de la misma; carencia de medios efectivos para detectar dichas necesidades por parte de la Alcaldía, ejerciendo un papel pasivo como fuente de contenidos públicos. En conclusión la expresión de las necesidades de información de los ciudadanos conforman una dinámica limitada por dimensiones cognoscitivas, afectivas y situacionales que conducen a la insatisfacción y desinformación impidiendo su participación activa en el municipio
其他摘要：This work sought to analyze the information needs of the citizen and their dynamic in the Municipality of Maracaibo. Methodology consisted of a theoretical review and the application of a semi-structured questionnaire to 400 subjects corresponding to 14 of the 18 parishes in the municipality. Results revealed little value placed on information and therefore, a low demand for the same, as well as lack of effective means for detecting the aforementioned needs by the Mayors Office, which plays a passive role as a source of public content. In conclusion, the expression of citizens needs for information constitutes a dynamic limited by cognitive, affective and situational dimensions that lead to dissatisfaction and lack of information, thereby impeding their active participation in the municipality
关键词：Information needs; demands for information;municipal management; satisfaction of information needsNecesidades de información; demandas de información; gestión municipal; satisfacción de necesidades de información
