出版社：Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C.
摘要：El presente artículo describe los procesos de diseño e implementación de una nueva mi - sión y visión del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Info - navit), que tuvo lugar en 2009. El cambio de misión llevó a una organización que había sido altamente exitosa en otorgar créditos hipotecarios y rendimientos financieros entre los años 2001 y 2006 a intentar cumplir una misión más amplia, que incluye la calidad de vida de los usuarios y la sustentabilidad económica, social y ambiental de las comuni - dades. Este cambio generó tensiones entre la lógica centralizadora y de control de proce - sos, que permitió el éxito pasado, y la flexibilidad necesaria para alcanzar los nuevos obje - tivos. El documento describe las tensiones y los dilemas que se presentan en este cambio organizacional comparando dos perspectivas: la perspectiva de una transición que se aprecia como lineal, suave y exitosa desde las oficinas centrales frente a una caótica, in - completa y llena de complicaciones que perciben quienes implementan los cambios. El documento ofrece una reflexión final sobre los cambios que parecerían necesarios para conciliar, al menos en principio, estas tensiones y dilemas.
其他摘要：The present article describes the design and implementation process of a new mission and vision at the Institute of the National Housing Fund for Workers (Infonavit), which took place in 2009. The change in mission was an organization that had been highly suc - cessful in producing mortgage lending and financial returns between 2001 and 2006 in order to fulfill a broader mission that includes the quality of life of users and the econom - ic, social and environmental sustainability of communities. This change led to tensions between the centralizing logic and process control, which allowed past success, and the flexibility needed at the local level to achieve the new goals. The paper describes the ten - sions and dilemmas that arise in this organizational change comparing two perspectives: the prospect of a transition that is seen as linear, smooth and successful from headquarters with a chaotic, incomplete and full of complications that are perceived from those imple - menting the changes. The document provides a final note on the changes that seem neces - sary to reconcile, at least in principle, these tensions and dilemmas.
关键词：Implementación; política de vivienda; sustentabilidad; cambio organizacional; Infonavit. Housing policy; implementation; administrative reform; organizationa...
