摘要：Ya casi nadie lo duda. A pesar de que vivimos en la denominada «sociedad de la información», muchas veces los sistemas tradicionales no capacitan a la audiencia para que realice un consumo crítico de los medios. Por eso, los espacios tradicionales deben ser completados por la intervención de otros actores. Uno de ellos es el defensor de la audiencia. El objetivo de este artículo es describir la singularidad de este mecanismo y especificar los instrumentos de los que dispone en su tarea formativa.
其他摘要：Everybody agrees. Although we lived in the so-called Information Society, traditional systems do not enable people to make a critical consumption of mass media. For that reason, the traditional spaces must be completed by the intervention of other actors. One of them is the newsombudsman. The aim of this article is to describe the singularity of this mechanism and to specify his instruments in his educational task.
关键词：Ombudsman; defensor; educación en medios; autorregulación; ética periodística;Newsombudsman; public editor; media education; selfregulation; journalistic ethics
