文章基本信息
- 标题：El papel de los incidentes críticos en el complemento de la información sobre la calidad de los servicios en las instalaciones de ocio náutico de la Región de Murcia: relación entre percepción de la calidad, satisfacción y lealtad del consumidor
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- 作者：Francisco Segado Segado
- 期刊名称：Cultura, Ciencia y Deporte
- 印刷版ISSN：1696-5043
- 电子版ISSN：1989-7413
- 出版年度：2009
- 卷号：4
- 期号：12
- 页码：195
- 语种：Spanish
- 出版社：Universidad Católica San Antonio de Murcia
