摘要：La preocupación de las universidades por ofrecer una enseñan-za de calidad supone considerar todas las variables implicadas en el proce-so enseñanza-aprendizaje. En este sentido, es importante la identificación de los obstáculos y facilitadores que los estudiantes encuentran en el cum-plimiento de sus tareas y la relación de éstos con el bienestar psicológico y desempeño académico. Se realizó una investigación con 872 de estudian-tes de la Universitat Jaume I, procedentes de 18 titulaciones, pertenecientes a los tres centros de esta Universidad. Los resultados obtenidos a través de un cuestionario de autoinforme y técnicas cualitativas (brainstorming y focus groups), muestran una relación positiva entre obstáculos en el estudio, bur-nout y propensión al abandono. Mientras que los facilitadores en el estudio se relacionan positivamente con el engagement, compromiso, autoeficacia, satisfacción y felicidad relacionada con los estudios. En cuanto al desem-peño académico encontramos la existencia de círculos de espirales positi-vas y negativas en las relaciones entre éxito/fracaso pasado, bienes-tar/malestar psicológico y éxito/fracaso futuro, respectivamente. Por últi-mo, se proponen medidas de intervención de cara a reducir obstáculos y optimizar los facilitadores del proceso enseñanza- aprendizaje.
其他摘要：The quality of the service in the learning process is an important goal of Universities. In this way, the identification of obstacles and facilita-tors of the learning process, as well as its relationship with subjective well-being and performance of students is a key topic. Current research was done among 872 University students from Universitat Jaume I (Spain) from 18 different academic specialities of the three University centres. Re-sults from self-report questionnaire and qualitative techniques (brainstorm-ing and focus groups), showed a positive relationship among academic obsta-cles, burnout and intention to leave. On the other hand, academic facilita-tors are positively related with engagement, commitment, self-efficacy, satis-faction and happiness. Regarding academic performance, we found gain and loss spirals among past success/failure, subjective (un/)well being, and future success/failure. Finally, we proposed different intervention measures in order to reduce academic obstacles and optimise facilitators among students.
