期刊名称：CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa
印刷版ISSN：0213-8093
电子版ISSN：1989-6816
出版年度：2012
期号：76
页码：228-259
语种：Spanish
出版社：Centre International de Recherches et d'Information sur l'Economie Publique, Sociale et Coopérative
摘要：La literatura muestra cierto consenso sobre la influencia positiva de la cultura cooperativa en la exitosa implantación del modelo EFQM. Existen posturas diferenciadas respecto a la capacidad estratégica de este modelo, mientras que una considera que únicamente afecta al proceso de implementación, la otra defiende que también afecta al proceso de formulación de la estrategia. El objetivo de este trabajo es analizar por un lado, si existe relación sinérgica entre la aplicación efectiva de los principios cooperativos y la del modelo EFQM, y por otro, estudiar la influencia que la implantación del modelo EFQM tiene sobre el proceso de formación de la estrategia. El estudio del caso de una cooperativa nos ofrece una primera aproximación a la problemática investigada. Los resultados muestran la influencia positiva entre principios cooperativos y éxito en la implantación del modelo, así como el cambio hacia un proceso de formación de la estrategia más racional y sistematizado.
其他摘要：The specialist literature agrees to some extent on the positive relationship between the cooperative culture and the successful application of the EFQM model. There are differentiated perspectives with regard to the strategic capability of this model: one argues that the application of this model only involves strategy implementation, whilst the other considers that the model also involves strategy formulation. The goal of this paper is twofold: firstly, to analyse whether there is a synergistic relationship between the effective application of the cooperative principles and the employment of the EFQM model and secondly, to study the influence of EFQM implementation on the strategy formation process. The case study of a cooperative offers an initial approach to the problem researched. The results show a positive relationship between the cooperative principles and successful application of the EFQM model, as well as a shift towards a more rational and systematized strategy formation process.
关键词：Dirección de calidad total; modelo de excelencia EFQM; proceso estratégico; análisis de casos; cooperativa de enseñanza;Gestion totale de la qualité; modèle d'excellence EFQM; processus stratégique; analyse de cas; coopérative d'enseignement;Total quality management; EFQM excellence model; strategy formation process; case study; cooperative education centre
