摘要：Las exigencias hacia los profesionales en una economía globalizada son cada vez mayores, debido a que el grado de preparación del personal que requieren las organizaciones se incrementa constantemente. Esto implica ser más competitivo para poder subsistir; para ello, las instituciones educativas en el área de posgrado deben mejorar sus productos y servicios a través de la implementación de nuevos procesos administrativos y de gestión. Se presenta una propuesta para la creación del Sistema de Gestión de la Calidad, utilizando la norma ISO 9001:2000, en una Sección de Estudios de Posgrado e Investigación (SEPI), con el fin de mejorar sus procesos y obtener egresados de mayor competitividad y prestigio.
其他摘要：The demand of the professionals on a globalize economy is higher every time; the organization need personal with a high preparation. It involve, that we need to be competitive for surviving, that is why educative institutions in post-grade education must to improve theirs products and services towars the implantatios of a new quality management system. In this paper we present a project for the implantation of a quality management using the Norm ISO 9001:2000 for a Post-grade and Investigation Section (SEPI) in order to improve their process and get masters with more competitive an prestige.
