出版社：Instituto de Información Científica y Tecnológica
摘要：En el presente artículo se exponen las dificultades que presentan las organizaciones para ejecutar la mejora de proceso de software y la tendencia a identificar los factores críticos de éxito. No obstante, existe gran número de factores dispersos en la bibliografía, lo que dificulta el procesamiento de la información. La investigación se encaminó a analizar los métodos utilizados para el estudio de los factores, definir un proceso que aplique la gestión de la información para su identificación e identificar estos para las organizaciones cubanas. Se aplicaron métodos científicos de consulta de expertos para explicitar el conocimiento y codificar la información. Los resultados inciden en la conceptualización y en la compresión del alcance de los factores pues incluyen las variables asociadas a los factores. Se ratifica no solo la importancia de la gestión de la información para enfrentar esta problemática sino que demuestran la manera de hacerlo.
其他摘要：n this paper we describe the difficulties presented by the organizations to run the software process improvement and the tendency to identify critical success factors. However, many factors exist scattered in the literature, which makes the processing of information. The research was directed to analyze the methods used to study the factors, define a process to apply information management to identify and identify these to the Cuban organizations. Scientific methods were applied expert consultation to codify explicit knowledge and information. The results affect the conceptualization and powerful compression for factors include variables associated with the factors. It not only confirms the importance of information management to address this problem but demonstrate how to do it.
关键词：Gestión de la información; factores críticos de éxito; mejora de procesos de software; software; Information management; critical success factors; software process Improvement; software
