标题：Análise dos Controles Internos Relacionados às Atividades Ambientais das Cooperativas Catarinenses de Energia Elétrica por meio da Matriz de Importância-Desempenho de Slack
摘要：A produção de energia elétrica é constantemente desafiada pela busca de equilíbrio entre a demanda por energia e os impactos ambientais trazidos pela construção de usinas hidrelétricas. Este trabalho tem como objetivo evidenciar a relação de importância-desempenho nos controles internos de natureza ambiental nas cooperativas de energia elétrica de Santa Catarina. Quanto aos objetivos, a pesquisa é definida como descritiva transversal (cross sectional); quanto aos procedimentos de coleta de dados, enquadra-se como pesquisa de levantamento censitário; e, quanto à abordagem do problema, enquadra-se como qualitativa. A amostra é censitária, uma vez que todas as 22 cooperativas de energia elétrica do Estado de Santa Catarina foram pesquisadas. Para o estabelecimento de uma análise cruzada de importância e desempenho das cooperativas nos controles internos das atividades ambientais utilizou-se a Matriz de Importância-Desempenho de Slack. Em relação à análise da importância dos controles internos, foi possível estabelecer os rankings de importância e de desempenho das entidades nos 17 itens de controle analisados. Na análise do nível de desempenho individual de todas as cooperativas, percebeu-se que 36% destas apresentam-se em zonas de necessidade de melhorias. Para 64% das entidades analisadas, a situação atual está adequada.
其他摘要：The production of electric energy constantly is defied by the balance search enters the demand for energy and the ambient impacts brought by the construction of hidreletrical plants. This work has as objective to evidence the relation importance-performance in the internal controls of ambient nature in the cooperatives of electric energy of Santa Catarina. About the objectives, the research is defined as descriptive cross sectional; in relation to the procedures of collection of data, it is fit as research of census survey; and about to the boarding of the problem, it is fit as qualitative. The sample is census, a time that all the 22 cooperatives of electric energy of the Santa Catarina State had been searched. For the establishment of a crossed analysis of importance and performance of the cooperatives in the internal controls of the ambient activities it was used Importance-Performance Matrix of Slack. In relation to the analysis of the importance of the internal controls, it was possible to establish rankings of importance and performance of the entities in seventeen analyzed item of control. In the analysis of the level of individual performance of all the cooperatives perceived that 36% of these are presented in zones of necessity of improvements. For 64% of the analyzed entities, the current situation is adjusted.
关键词：Controles internos; cooperativas; desempenho; energia elétrica; importância;Cooperatives; importance; internal controls; electric energy; performance
