摘要：A criação dos níveis diferenciados de governança corporativa - Nível 1, Nível 2 e Novo Mercado - teve como um de seus principais argumentos a mudança na imagem institucional da empresa, que seria provocada pelo cumprimento das rígidas normas de adesão, direcionadas para a redução das incertezas dos investidores e demais grupos de interesse. Este trabalho procurou verificar o impacto da adesão a esses níveis diferenciados sobre a imagem institucional das companhias para os shareholders e para os stakeholders, segundo a percepção da própria empresa. Dessa forma, o estudo baseou-se nas respostas de questionários enviados por e-mail ao departamento de Relações com Investidores das empresas listadas nos níveis diferenciados de governança corporativa. Como resultado, foi possível verificar que a adesão aos níveis de fato afeta a imagem institucional da companhia na percepção da própria firma, muito embora essa mudança esteja um pouco mais relacionada aos shareholders do que aos stakeholders.
其他摘要：The creation of the differentiated levels of corporate governance - Level 1, Level 2 and New Market - had as the one of its main arguments the change in the institutional image of companies, that would be provoked by the fulfillment of the rigid norms of adhesion, directed for the reduction of the uncertainties of the investors and others groups of interest. This paper looked for to verify the impact of the adhesion in these differentiated levels on the institutional image of the company for shareholders and stakeholders, according to perception of the own company. So, the study was based on the answers of questionnaires sent by email to the department of Investors Relations of the companies listed in the differentiated levels of corporate governance. As result, it was possible to verify that the adhesion to the levels in fact affects the institutional image of the company in the perception of the own company, much even so this change is little more related to shareholders than to stakeholders.
