摘要：A eficiência do Estado vem assumindo, cada vez mais, um papel de relevância dentro da nossa sociedade nos últimos anos. Assim, alguns temas, antes pouco prováveis, como Planejamento Estratégico e Controle Gerencial, assumem uma dimensão de realidade já no curto-prazo dentro da Administração Pública. Neste contexto, entra em cena o contrato de gestão, como um dos meios de substituir os controles formais por controles baseados em resultados. O presente artigo teve por objetivo central descrever como a ênfase dada ao fortalecimento da cultura organizacional baseada na qualidade atuou como mecanismo de controle por parte de uma Organização Militar Prestadora de Serviços da Marinha do Brasil, a partir da adoção do contrato de gestão. Para tanto, realizou-se um estudo de caso através da análise detalhada do desenho do sistema de controle gerencial da referida organização, com ênfase na perspectiva cultural. Por fim, foi possível depreender, dos resultados encontrados, que os diversos mecanismos de controle utilizados se basearam na identificação dos membros da organização com a cultura organizacional, contribuindo de forma significativa para o alcance das metas previstas no contrato de gestão, fato este que veio a confirmar o pensamento de Gomes e Salas (1999).
其他摘要：The efficiency of the State comes assuming, each time more, a paper of relevance inside of our society in the last years. Thus, some subjects, before little probable, as Strategic Planning and Management Control, assume a reality dimension no longer shortstated period inside of the Public Administration. In this context, the management contract enters in scene, as one of the ways to substitute the formal controls for controls based on results. The present article had for central objective to describe as the emphasis given to the increment of the based organizational culture in the quality acted as mechanism of control on the part of a Rendering Military Organization of Services of the Navy of Brazil, from the adoption of the management contract. For in such a way, a study of case through the detailed analysis of the drawing of the system of management control of the related organization was become fulfilled, with emphasis in the cultural perspective. Finally, it was possible to infer, of the found results, that the diverse used mechanisms of control if had based on the identification of the members of the organization with the organizational culture, contributing of significant form for the reach of the goals foreseen in the management contract, fact this that came to confirm the thought of Gomes and Salas (1999).
