摘要：ROe osubjmetoivo deste estudo é analisar a aplicação de um modelo de mensuração de custos intangíveis. Para tanto, inicialmente, fez-se uma revisão da literatura sobre Estratégia, Ativos Intangíveis, Fatores Intangíveis, Custos Intangíveis, Custeio ABC e Matriz de Relação. Na sequência, detalhou-se o modelo proposto por Diehl (1997) para a mensuração de custos intangíveis e acrescentou-se a priorização dos fatores intangíveis por meio de técnicas qualitativas como a entrevista não estruturada e a matriz de priorização a partir da seleção dos atributos constantes na estratégia empresarial comparados com os fatores intangíveis mais citados pelos gestores. Tal modelo foi aplicado na empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre (Trensurb S/A). O período para análise dos custos intangíveis foi de novembro de 2007 a outubro de 2008, em razão de ser o período cujo sistema interno de custeio encontrava-se completo e fidedigno aos dados contábeis. Com a priorização do fator intangível imagem empresarial, foi possível mensurar o que foi gasto para manter esse fator intangível nos últimos doze meses na organização. A aplicação do modelo possibilitou constatar que este é aplicável, sobretudo, em organizações cuja sistemática do Custeio ABC já está implantada ou que já exista sistema integrado de informações nos moldes do custeio por atividades.
其他摘要：Present research subject is measuring intangible costs. First of all, it was done a literature revision on Strategy, Intangible Assets, Intangible Factors, Intangible Costs, ABC Costing and relation matrix. On sequence, it is detailed model proposed by Diehl (1997) for intangible cost measurement. It is added intangible factor preference qualitative techniques as per non-structured interview and preference matrix from attributes selection regarding management strategy, compared with the most intangible factors quoted by management. Such model was applied at Porto Alegre's Trens Urbanos company - Trensurb S/A. Intangible costs analysis period was from November, 2007 to October 2008 when costing internal system is complete and reliable with accounting data. From the intangible factor selection "company image", it was possible measuring how much was spend to maintain such intangible factor on the last twelve months at the organization. Since methodology applying it was verified its applicability, over all on organizations whose ABC Costing is inserted or if a information integrated system is in place on costing by activities standard.
