摘要：O efeito de configuração de objetivos refere-se ao achado de que diferentes formas de apresentação de um mesmo conteúdo de comunicação ao consumidor tendem a gerar níveis de persuasão distintos para a mensagem emitida. Essa pesquisa visou investigar a interação entre o efeito de configuração de objetivos, o envolvimento do consumidor e o Need for Cognition (NfC) na tomada de decisão do consumidor. Dois experimentos foram realizados para testar a hipótese de que o nível de persuasão de um texto promocional aumenta, conforme o envolvolvimento do consumidor cresce, independentemente da configuração da mensagem e do NfC. Os resultados mostraram que o envolvimento do consumidor pareceuelevar o nível de persuasão do texto, conforme aumenta, ou reduzí-lo, conforme diminui, de forma independente da configuração da mensagem e do NfC.
其他摘要：Goal framing effect refers to the finding that different ways of presenting the same communication content to a consumer tends to generate distinct levels of persuasion for the emitted message. This research is aimed at investigating the interaction between goal framing effect, consumer involvement and the Need for Cognition (NfC) on consumer decision making. Two experiments have been carried out to test the hypothesis that the level of persuasion for a promotional text elevates as consumer involvement increases, independent of the message frame or the NfC. Results showed that consumer's involvement seemed to draw the text's persuasion level up, as it increases, or down, as it decreases, independent of the text frame and the NfC.
关键词：Judgment and decision making; Goal framing effect; Consumer involvement; Need for cognition; Communication;Julgamento e tomada de decisão; Efeito de configuração de objetivos; Envolvimento do consumidor; Need for cognition; Comunicação
