摘要：Este trabajo se realiza dentro del marco de la caracterización del sector petroquímico-plástico y tiene como objetivo analizar los modelos de gestión organizacional para la innovación. La metodología utilizada fue la de múltiples casos explicativos tomando como unidad de análisis el cluster petroquímico-plástico de Cartagena de Indias, Colombia. Las conclusiones revelan que las impresas estudiadas no poseen modelos definidos de gestión de la innovación, sino que aún lo fundamentan en la gestión de calidad y un sistema de servicio al cliente.
其他摘要：This study was made within the framework of characterizing the petrochemical and plastic sector and aims to analyze different models of organizational management for innovation. The methodology used was that of multiple explicative cases, taking the petrochemical-plastic cluster in Cartagena de Indias as the analysis unit. Conclusions reveal that the businesses studied do not have defined models for managing innovation, but are still based on quality management and a customer service system.
