摘要：El objetivo del trabajo consiste en investigar la relación entre la mediación exitosa y ciertas características de los mediadores, en base a las respuestas a un cuestionario administrado a una muestra de 112 sujetos, usuarios de los servicios de mediación familiar. Los resultados ponen de relieve una percepción muy compartida sobre la eficacia del proceso de mediación. En segundo lugar, varios de los criterios empleados como indicios de éxito en la mediación aparecen fuertemente relacionados con un buen número de características de los mediadores, especialmente con algunas habilidades sociales vinculadas a la solución de conflictos.
其他摘要：The purpose of this paper is to do research on the relation between the successful mediation and some characteristics of the mediators, according to the answers to a survey applied to a sample of 112 subjetcs, user of familiar mediation services. The results show an extensive percepcion about the efficiency of mediation process. Also, some tests used as signs of success in the mediation appear very strongly related with numerous characteristics of the mediators, and up to an the important way with some social skills related with the solving of conflicts.
关键词：Mediación; Características de los mediadores; Habilidades sociales.
其他关键词：Mediation; Mediators characteristics; Social skills.
