摘要：Esta investigación identifica 24 indicadores considerados esenciales para asegurar la calidad en la educación a distancia basada en Internet. Los indicadores están divididos en siete categorías actualmente utilizados en diferentes universidades. Desarrollamos una investigación cuantitativa-cualitativa con estudiantes, profesores, tecnólogos y administradores. Los resultados demostraron que la mayoría de los indicadores de calidad para la educación a distancia basada en Internet fueron considerados importantes, y que las instituciones procuraban incorporarlas en sus políticas, prácticas y procedimientos
其他摘要：This research, identifies 24 benchmarks considered essential to ensuring excellence in Internet based Distance Learning. The benchmarks are divided into seven categories of quality measures currently in use on different Campuses. We developed a cuantitative-cualitative research, with students, faculties, administrators and technologies. The results of the study revealed that, for the most part, the benchmarks for quality Internetbased distance education were considered important and, in general, the institutions strove to incorporate them into their policies, practices, and procedures
关键词：Internet-Based Distance Education; quality benchmarks; Open UniversityEducación a Distancia basada en Internet; indicadores de calidad; Universidad Abierta
