摘要：El presente artículo analiza cómo se dio el proceso de modernización productiva y de flexibilidad laboral en Teléfonos de México, S.A. de C.V. (Telmex) a partir de los años ochenta, periodo en el que los modos de acumulación taylorista y fordista experimentan una gran crisis, la cual provoca acelerados procesos de reestructuración productiva orientados hacia un nuevo esquema de competencia basado en la apertura de los mercados y el uso de alta tecnología. Asimismo, se estudia la forma en que dichos procesos impactaron la contratación colectiva de la plantilla de trabajadores adscritos a dicha empresa, generando nuevas formas de organizar el trabajo y diferentes formas de negociación laboral
