摘要：El gobierno electrónico se define como aquella actividad aplicada por los entes gubernamentales, para aumentar la eficiencia en la gestión pública derivada de la utilización y aplicación de herramientas digitales, teniendo como ápice de dichas políticas, mejorar los servicios para los ciudadanos; razón por la cual la presente investigación analítica exploratoria, busca analizar la propuesta de gobierno electrónico ofertada por los cabildos metropolitanos del estado Zulia, con presencia a través de portales de acceso público; centrando dicho estudio en los cinco niveles y/o componentes básicos del gobierno electrónico: la presencia, información urbana, grados de interacción, tipo de transacciones ofertadas y la posible transformación de nuevos vehículos de comunicación con los gobernados, denominada e-democracia; para la medición de los elementos se aplicó un instrumento dicotómico, con tabulación ascendente para determinar la etapa o nivel de aplicación de la variable. Por los resultados obtenidos el gobierno electrónico es una herramienta con poca aplicación en la gestión municipal de la región zuliana, en donde menos de la mitad de los cabildos tienen presencia en Internet con portales oficiales, los mismos pocas veces alcanzan niveles de participación y transformación ciudadana, ya que se limitan a la muestra de noticias e información con poco impacto entre los gobernados.
其他摘要：E-government is defined as an activity pursued by government agencies, to increase efficiency in governance resulting from the use and application of digital tools, with the apex of such policies, improve services to citizens; reason this exploratory analytical research, analyzes the e-government proposal offered by metropolitan councils Zulia state, with presence through public gateways, this study focused on five levels and / or basic components of e-government: the presence , urban information, degree of interaction, type of transactions offered and the possible transformation of new vehicles of communication with the governed, called e-democracy for measuring elements applied a dichotomous instrument, ascending tabbed to stage or application level of the variable. From the results e-government is a tool with little application in municipal management of Zulia, where less than half of the councils have an Internet presence with official websites, they rarely reach levels of citizen participation and transformation because the sample is limited to news and information with little impact among the governed.
