摘要：La investigación parte de la hipótesis de que las empresas franquiciadoras españolas innovan en estrategias de comunicación en relación con uno de sus principales públicos objetivo: los potenciales franquiciados. El objeti - vo de este artículo es analizar las estrategias de comunicación desarrolla - das por estas empresas para la captación de nuevos asociados. Se estudia la gestión y la valoración de las estrategias por parte de los franquiciado - res en la situación actual de crisis y de cambios tecnológicos. Se han utili - zado tanto técnicas cualitativas como cuantitativas. Como conclusión se determina si las empresas utilizan estrategias innovadoras sirviéndose del uso de nuevos medios y soportes o por el contrario siguen utilizando mé - todos tradicionales.
其他摘要：The study tests the hypothesis that Spanish franchise companies innova - te when it comes to communication strategies focused on one of their pri - mary targets: potential franchisees. The purpose of this article is to analyze the communication strategies developed by these companies to attract new partners. The management and assessment strategies used by franchisors in the current situation marked by crisis and technological change are exami - ned. Both qualitative and quantitative techniques are applied. In conclusion, it is determined if companies apply innovative strategies by making use of new media and support aids, or if they continue to use traditional methods.
关键词：Mercadotecnia; comunicación; estrategia; publicidad; relaciones públicas. (Fuente: tesauro de la UNESCO). Marketing; communication; communications strategies...
