摘要：Se plantea un marco conceptual y metodológico sistémico para la comprensión y acompañamiento a familias empresarias con algún tipo de dificultad. Se ofrece una distinción entre empresas familiares y familias empresarias, proponiendo una discusión sobre la importancia de reconocer, comprender y abordar las características de organización y estructura de las familias. Se impulsan procesos reflexivos centrados en las fortalezas familiares y empresariales, atendiendo integralmente aquellas dificultades que afectan el desarrollo y la viabilidad de los negocios. Se describe un trabajo de asesoría empresarial sistémica en Cali (Colombia) con una familia cuyo negocio a pesar de ser próspero, estaba afectado por las dificultades entre sus miembros; se trabajaron las relaciones entre familia, negocio y entorno para lograr continuidad, crecimiento, y enfrentamiento proactivo de los desafíos económicos y sociales del país. Finalmente se brindan conclusiones y recomendaciones para estimular una dinámica en la familia hacia el mejoramiento de sus relaciones interpersonales, la resolución colaborativa de conflictos, la toma de decisiones incluyente, y la necesidad de trascender el protocolo de familia; se plantean algunas opciones para el trabajo del asesor empresarial sistémico enfatizando en los sistemas familiar, de propiedad y del negocio, abriendo puertas hacia prácticas sistémicas de asesoría a familias empresarias.
其他摘要：The purpose of this study is to offer a conceptual and methodological systemic framework to comprehend and accompany families who own bussinesses in difficulty. A distinction between family bussinesses and families who own bussinesses as well as a discussion about the importance of recognizing, understanding and addressing organizational and structural characteristics of families is offered. Reflexive processes focused on businesses and families´ strengths are promoted. There is a description of a systemic business consultation in Cali, Colombia with a family whose business, in spite of being prosperous, was affected by difficulties among its members. Issues addressed were related to the relationships among family, business and context to achieve continuity and growth, facing new economic and social challenges in the country. Finally, conclusions and recommendations are provided to transcend the
