摘要：El Síndrome del Burnout se define como una condición psicológica de agotamiento a nivel personal, cinismo e ineficacia profesional, que puede presentarse en profesionales que laboran directamente con seres humanos, mientras el Engagement como constructo opuesto, es una condición caracterizada por el vigor, la dedicación y la absorción. Las variables anteriores fueron exploradas en 180 profesionales, colaboradores del Sistema Penitenciario costarricense. La técnica de recolección de información fue la encuesta y el muestreo por conveniencia. Los resultados de un cuestionario de 49 preguntas, indicaron la presencia de un bajo nivel de Burnout (n=10) y un alto nivel de Engagement (n=170), una media de 42,04 horas de trabajo semanal y un promedio de 8,59 horas semanales dedicadas a la recreación. Además, el 44,4% de los(as) participantes estarían dispuestos a cambiar de trabajo. Se concluye una relación negativa y estadísticamente significativa entre el Burnout y el Engagement, junto con una adecuada confiablidad en la medición, también se debe priorizar la investigación de variables asociadas como el agotamiento, la recreación y el uso del tiempo libre.
其他摘要：Burnout Syndrome is defined as a psychological condition of exhaustion at the personal, professional cynicism and inefficiency that can occur in professionals working directly with humans, while the opposite construct, the Engagement is a condition characterized by vigor, dedication and absorption. The above variables were explored in 180 professional, all of them, collaborators of Costa Rican prison system. The technique of data collection was the survey and sampling of convenience. The results of a questionnaire of 49 questions, indicated the presence of a low level of Burnout (n=10) and a high level of Engagement (n=170), an average of 42,04 hours worked per week and an average of 8,59 hours a week devoted to recreation. In addition, 44,4% of the participants would be willing to change jobs. We conclude a statistically significant negative relationship between Burnout and Engagement, together with adequate reliable measurement of the variables, also you should prioritize the investigation of variables with Burnout, recreation and leisure use.
关键词：SÍNDROME DEL BURNOUT; ENGAGEMENT; SISTEMA PENITENCIARIO; TRABAJADORES PROFESIONALES; CIENCIAS SOCIALES; CONDICIONES DE TRABAJO;BURNOUT SYNDROME; ENGAGEMENT; PENITENTIARY SYSTEM; PROFESSIONAL WORKERS; SOCIAL SCIENCES; WORKING CONDITIONS
