摘要：O objetivo deste artigo é descrever e analisar a operacionalização do processo de desenvolvimento organizacional (DO), verificando os impactos na formação de lideranças em uma empresa brasileira do setor de papel e celulose. O estudo enfoca aspectos do desenvolvimento organizacional, a mudança organizacional e as teorias de liderança. Utilizou-se o método de pesquisa-ação do tipo colaborativa, com utilização de observação participante envolvendo 277 líderes da organização. Constatou-se que o processo de DO viabilizou-se por meio do desenvolvimento das lideranças, pelo envolvimento da direção e pelo compromisso individual e coletivo dos colaboradores. Ressalta-se que os aspectos da cultura organizacional e o processo de renovação das lideranças na empresa são vistos como centrais para o êxito do processo. Constatou-se ainda que a prática do DO, esquecida pela academia, ainda sobrevive no contexto empresarial com algumas adaptações, porém sem perder o referencial dos conceitos e fundamentos clássicos característicos dessa estratégia de mudança e de reaprendizado individual e coletivo.
其他摘要：The goal of this article is to describe and analyse the operationalization of the Organizational Development process (OD), verifying the impacts on the formation of leaders in a Brazilian company of the paper and pulp sector. The study focuses on the organizational development aspects, organizational change and the leadership theories. The used method was the action research collaborative,, utilizing participant observation and involving 277 leaders in the organization. It was found that the OD process was possible via development of the leaders, upper management involvement and collective and individual compromising of employees. It must be enphasized that the aspects of the organizational culture and the process of leadership renovation in the company are seen as central for the success of this process. It has been found yet that the OD practice, forgotten by the academia, still survives in the corporative context with certain adaptations, without loosing, however, the conceptual references and classic fundaments that are characteristics of this change strategy and of individual and collective relearning.
关键词：Desenvolvimento organizacional; mudança organizacional; formação de lideranças; pesquisaação; papel e celulose;Organizational development; organizational change; leadership formation; action research; pulp and paper
