摘要：O impacto ambiental gerado pelos serviços vem sendo tema recorrente do planejamento estratégico de muitas empresas. Este trabalho objetiva estudar a ecoeficiência corporativa no seu campo estratégico por meio do gerenciamento de insumos e resíduos recicláveis. A pesquisa foi feita com base no estudo de caso sobre a Política Ambiental da Caixa Econômica Federal, utilizando o método descritivo com uma análise qualitativa, onde foram analisados documentos internos, efetuada entrevista e consulta teórica. Conclui-se que a Caixa preocupa-se com a questão da sustentabilidade, reconhece que a responsabilidade da empresa dentro da sociedade vai além do foco social e econômico. Percebeu-se que, apesar de estrategicamente o plano de gestão ter sido bem elaborado, as ações de disseminação ainda não são totalmente efetivas. Conforme a teoria pesquisada, o sucesso da implementação de um projeto dentro de qualquer empresa depende do conhecimento e do treinamento dos seus colaboradores e do comprometimento de suas lideranças.
其他摘要：The environmental impact generated by services has been the key strategic planning issue for many companies. This work aims to study the corporate eco-efficiency in its field through the strategic management of waste and recyclable materials. The research was based on case study on the Environmental Politics of the Caixa Econômica Federal (CEF), using the descriptive method with a qualitative analysis, which were analyzed internal documents, interviews and theoretical appointment. It is concluded that CEF is concerned about the sustainability, recognize that the responsibility of society within the company goes beyond the social and economic focus. It was noticed that despite the strategic management plan has been well established, the actions of spread within the Company are not yet fully effective. As the search theory, the successful implementation of a project within a company depends largely on the knowledge and training of its employees and the commitment of their leaders.
关键词：Política Ambiental; Sustentabilidade; Planejamento Estratégico; Meio Ambiente; Caixa Econômica Federal;Politics Environment; Sustainability; Strategic Planning; Environment; Caixa Econômica Federal
