摘要：Este artigo enfoca os principais conceitos relativos à absorção, formalização, distribuição, aplicação, geração e gestão do conhecimento. Todas essas etapas são importantes na formação de uma organização que aprende, pois aplicar tenderá a propiciar inovações organizacionais. O design desta pesquisa é do tipo levantamento, o método o estudo de caso e os meios de investigação o modelo de pesquisa de campo. Fez-se também a investigação documental, através de análise de documentos organizacionais. A abordagem metodológica foi qualitativa. A população compreendeu todos os empregados da empresa Gama de São Paulo. A amostragem foi não probabilística ou proposital, à qual não foram inferidos procedimentos estatísticos. Os dados coletados foram os primários, obtidos através de entrevistas semi-estruturadas. O tratamento dos dados foi feito de forma descritiva e interpretativa, devido à abordagem qualitativa adotada. Como exemplificação apresenta-se um estudo de caso onde as etapas de gestão do conhecimento podem ser observadas de forma analítica e conceitual, denotando um caso nacional de utilização da gestão do conhecimento.
其他摘要：The focus of the present article is the main concepts about absorption, formalization, distribution, application, generation and knowledge management. All these steps are important innovative organizations. The learning is the bases to innovate. The research design is the type survey, the method the case study and inquiry was field research with the documentary inquire, through document analysis. The methodological boarding was qualitative. The population of this research were all the employees of the Gama Organization in São Paulo. The sampling was not-probabilistic and the data¿s collected gotten through interviews. The data treatment was made with descriptive and interpretative form, adopting qualitative research. In conclusion, a case study is presented where the steps of the learning management and learning organization can be observed of analytical and conceptual form, denoting a national case of use the knowledge management.
