摘要：Este artigo tem como objetivo identificar o nível de alinhamento das dimensões da informação entre dois elos da cadeia de suprimentos, a indústria de medicamentos e as farmácias e drogarias, segundo a abordagem da gestão da cadeia de suprimentos. Para tanto, foi utilizada uma amostra de 85 empresas, 51 delas varejistas de farmácias e drogarias e 34 fabricantes de medicamentos, localizadas na região metropolitana de São Paulo, SP. A pesquisa é de natureza exploratória descritiva, com aporte quantitativo, tendo os dados sido coletados por meio de um questionário estruturado com questões fechadas. Os resultados evidenciaram que ocorre o alinhamento em padrões pouco significativos entre as dimensões da informação, quando comparados os dados informacionais desses dois elos pesquisados. Como essa evidência contrasta com a literatura, para a qual a gestão da cadeia de suprimentos deve apresentar elevado alinhamento estratégico das informações com seus parceiros, foram formuladas algumas hipóteses sobre essa constatação.
其他摘要：The objective of this paper is to identify the level of alignment between selected dimensions of information management, based on Davenport model (2001), when comparing the medicine manufacture and drugstores, both participating of the same supply chain. 51 drugstores and 34 medicine manufacture located in São Paulo State have participated of the study, classified as exploratory and descriptive research. A structured questionnaire has been applied through personal contact with the informants. The outcomes have evidenced that the alignment of the information management is not completely fitted between these two kinds of links of the supply chain. These results differ from literature review which suggests that the supply chain management presents a considerable alignment of information between these two partners. In consequence of the results four hypotheses have been formulated for explaining this contradiction.
关键词：Indústria de medicamentos; farmácias e drogarias; gestão da informação; alinhamento; cadeia de suprimentos;Medicine industry; drugstores; information management; alignment; supply chain
