期刊名称：Revista Virtual Universidad Católica del Norte
印刷版ISSN：0124-5821
出版年度：2011
期号：34
页码：285-313
语种：Spanish
出版社：Fundación Universitaria Católica del Norte
摘要：La presente investigación, mediante un método analítico y sintético, describe la norma ISO/IEC 15504 y algunos aspectos por tener en cuenta para implementarla, así como las fases de certificación de acuerdo con la misma, el proceso de auditoría, los criterios de evaluación, entre otros ítems relevantes. Como resultado, se presenta una guía orientada a las empresas desarrolladoras de software, con el fin de enfocarlas en un marco de trabajo que les permita iniciar y desarrollar un proceso de certificación bajo la norma ISO/IEC 15504.
其他摘要：This research, through an analytic and synthetic method, describes the ISO/IEC 15504 standard and some aspects to be considered when implementing it, also the certification stages in accordance with this standard, the audit process, the assessment criteria, among other important items. As a result, we present a guide intended for software development companies, having as purpose focus them towards an operational framework which allows them to start and to develop the certification process based on the ISO/IEC 15504 standard.
关键词：Calidad; Calidad de Procesos; Norma ISO/IEC 15504; Procesos de Software;Quality; Process quality; Software processes; ISO/IEC 15504 standardQualité; Qualité des processus; Processus des logiciels; Standard ISO/IEC 15504
