期刊名称：Revista Virtual Universidad Católica del Norte
印刷版ISSN：0124-5821
出版年度：2013
期号：38
页码：80-97
语种：Spanish
出版社：Fundación Universitaria Católica del Norte
摘要：Este artículo resume los aspectos más significativos de una experiencia investigativa que pretende hacer aportes al sector de la educación mediante el análisis e interpretación de las interacciones que ejecutan los agentes en un contexto de aprendizaje virtual, cuando el método sugerido es la resolución de problemas. Lo anterior surge como respuesta a la necesidad de generar marcos de inteligibilidad que respondan a la interpretación de los procesos de enseñanza y aprendizaje en los nuevos contextos educativos generados por las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC). Desde la línea de investigación Procesos de Formación en Espacios Virtuales, en el marco del grupo de investigación Pedagógica de la Facultad de Educación en Universidad de Pamplona, apoyados en la metodología de investigación cualitativa y el diseño de investigación estudio de caso, se ha logrado hacer una aproximación a la interpretación de las interacciones de los sujetos con el contexto virtual. Este estudio ha permitido demostrar que la interacción está condicionada a las características de la problemática por resolver, que los sujetos inician interactuando con el contexto más próximo y con los recursos que les faculta el entorno virtual, antes de generar otras interacciones. Así mismo, se aprecia que las interacciones sociales no emergen hasta que el sujeto agota los recursos del sistema, lo que denota que la interacción social no es el primer recurso empleado por los agentes a la hora de enfrentar la resolución de un problema en un contexto virtual. Por otra parte, se aprecia que las interacciones que sobresalen en la resolución de un problema son aquellas que permiten poner a prueba acciones situadas que conllevan a corroborar las hipótesis de solución al problema (ensayo y error). En este sentido, se hace necesario dotar los contextos de enseñanza y aprendizaje virtual con herramientas que permitan la experiencia situada de los agentes con las características contextuales, tales como simuladores, espacios de aplicación y uso del conocimiento, evaluaciones, etc.
其他摘要：This article summarizes the most significant aspects of a research experience aimed to contribute to education by means of the analysis and interpretation of interactions carried out by agents in a context of virtual learning, based on problem-solving as suggested method. The issues above mentioned arise from the need for creating intelligibility frames that respond to the interpretation of teaching-learning processes in current educational contexts derived from the new Information and Communication Technologies. From the research topic Educational Processes in Virtual Environments, of the pedagogy research group of the Faculty of Education at the University of Pamplona, based on both qualitative research methodology and case study research design, an approach has been made regarding to interpretation of subject-virtual context interaction. This study demonstrates that interaction is determined by the features of the problem to be solved and that individuals start by interacting within the closest context, with resources provided by virtual environment, before creating other interactions. In the same way, we can notice that social interactions do not appear until individual use all of the system resources, which means that social interaction is not the first resource used by agents when facing problem solving in virtual contexts. Additionally, it can be noticed that major interactions in problem solving are those that permit the testing of situational actions, which lead to corroborate the hypothesis for problem solving (trial and error). Thus, it is necessary to provide teaching-learning virtual contexts with tools that permit the situational experience of agents, with contextual features such as simulators, application environments and knowledge use, tests.
关键词：Aprendizaje; Contexto virtual; Interacción; Resolución de problemas;Interaction; Virtual context; Learning; Problem solving;Apprentissage; Contexte virtuel; Interaction; Solution de problèmes
