出版社：Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
摘要：Las organizaciones necesitan disponer de una información a medida, pertinente, actualizada, práctica y útil. Convirtiéndose de esta manera en un recurso esencial e imprescindible, que incide en la acertada toma de decisiones. Dentro de las organizaciones existe una enorme cantidad de usuarios potenciales de información, que necesitan estar informados sobre todos aquellos aspectos de su entorno que influyen en su trabajo. Estos usuarios se encuentran por un lado, con una gran cantidad de información heterogénea y dispersa y, por otro, con el inconveniente de la falta de tiempo para buscar y seleccionar personalmente aquello que necesitan. La principal fuente de esta información son los medios de comunicación, y en concreto las publicaciones periódicas (diarios, revistas) tanto en sus versiones impresas como en sus versiones online. Ante esta situación, es necesario disponer de un servicio de información bajo demanda, que permita obtener la información necesaria para satisfacer una necesidad informativa concreta, obteniéndola en un tiempo y con un coste razonable. La ubicación de este servicio sería el departamento de comunicación. El presente artículo presenta los resultados de la investigación realizada en 2010 sobre empresas e instituciones andaluzas para detectar, evaluar y solucionar esas necesidades de información y ver en qué medida el aprovechamiento de esa información mejora la productividad.
其他摘要：Organizations need to have tailored information, timely, practical and useful, thus becoming an essential resource that affects the right decisions. Within organizations there is a huge amount of potential information users who need it to be informed about all aspects of their environment that influence their work. These users find, on one side a large number of heterogeneous and dispersed information and on the other the drawback of lack of time to find and personally select what they need. The main source of this information are the media, specifically newspapers and magazines, in both versions print and online. In this situation, an information on demand is needed obtained on time and with a reasonable cost. This article presents the results of a research conducted in 2010 over Andalusian companies and institutions to identify, evaluated and assess these information needs and see how the use of such information improves productivity.
关键词：Información; empresas; productividad; toma de decisiones; medios de comunicación; comunicación empresarial;Information; business; productivity; media; business communication
