出版社：Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
摘要：A sustentabilidade é um conceito complexo, ainda repleto de dúvidas, que vai demandar necessariamente num maior diálogo entre diferentes atores sociais para sua construção. Nessa perspectiva, o presente artigo busca ampliar as reflexões sobre os comunicadores para a sociedade sustentável, considerando características e habilidades para aplicação de conceitos relacionados à sustentabilidade e sobre como a comunicação deveria refletir no discurso empresarial. Este estudo foi realizado a partir da análise de relatório de uma empresa global de petróleo e gás, descrevendo sua ¿gestão sustentável¿ após um acidente ambiental ocorrido em 2010. Esse relatório reforça a construção de uma imagem de novas certezas, continuidade da exploração de petróleo, na reconstrução da credibilidade e confiança na empresa mantendo a lógica e a visão de mundo tradicional de negócios. Entretanto, existe incoerência entre o discurso e a prática da sustentabilidade. Como a comunicação para a sustentabilidade pode atuar nesse sentido vai depender de atitude, consciência e do conhecimento do comunicador empresarial inserido nesse negócio. Num cenário de futuras transformações, é necessário buscar novas trilhas entre a prática da comunicação empresarial e sua relação com uma sociedade que se deseja sustentável. Tanto as empresas como os seus comunicadores, independentemente da coerência entre discurso e prática da sustentabilidade, devem perceber sua crescente importância.
其他摘要：Sustainability is a complex concept, still full of questions, which will necessarily require a greater dialogue between different social actors for it achievement. From this perspective, this work aims to broaden the discussions on the communicators for a sustainable society, considering characteristics and skills for application of concepts related to the sustainability and about how the communication should reflect in corporate discourse. This study was performed from the statement analysis of an oil and gas global company, describing its "sustainable management" after an environmental accident, which occurred in 2010. This statement reinforces the building of an image of new certainties, continuity of the oil exploration, rebuilding of credibility and confidence in the company maintaining the logic and view of traditional world of business. However, there is incoherence between discourse and practice of the sustainability. The communication for the sustainability depends on attitudes, conscience and the knowledge of the corporate communicator inserted in this business. In a scenario of future transformations, it is necessary to seek new pathways between the practice of corporate communication and their relationship to a society that seeks sustainability. Independently of the coherence between discourse and practice of the sustainability, the companies as much as their communicators must note its increasing importance.
关键词：Comunicação social; comunicação empresarial; sustentabilidade;Social communication; business communication; sustainability
