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文章基本信息

  • 标题:Análise do Perfil da Clientela de um Serviço Universitário de Orientação Profissional
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  • 作者:Luciana Karine de Souza ; Maria Célia Pacheco Lassance
  • 期刊名称:Revista Brasileira de Orientação Profissional
  • 印刷版ISSN:1679-3390
  • 电子版ISSN:1984-7270
  • 出版年度:2007
  • 卷号:8
  • 期号:2
  • 页码:71-86
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Associação Brasileira de Orientação Profissional
  • 摘要:As novas exigências para ingresso e permanência no mercado de trabalho conduziram a um notável crescimento na busca por atendimento em orientação profissional, levando a alterações no perfil dos clientes. O presente estudo investigou o perfil do público que buscou atendimento no Centro de Avaliação Psicológica, Seleção e Orientação Profissional (CAP-SOP) da UFRGS, no período entre 2001 e 2004. Foram analisadas 1058 fichas de inscrição, focalizando-se itens tais como: sexo, idade, escolaridade, atividade remunerada, tipo de encaminhamento e de atendimento. Um estudo derivado foi realizado com 100 indivíduos com experiência universitária. Dentre os principais resultados observou-se uma ampliação da faixa etária dos inscritos, com mais atendimentos individuais com adultos, especialmente mulheres com diploma universitário. O mapeamento do público inscrito no CAP-SOP permite acompanhar alterações em seu perfil, e apontar aspectos que sugerem tanto a revisão de procedimentos do Serviço como novas perguntas de pesquisa sobre o perfil do orientando.
  • 其他摘要:New requirements for entering and remaining in the job market led to a noticeable increase in the search for career guidance services (CG), generating changes in clients profile. This study investigated the profile of the Psychological Evaluation, Selection and Career Guidance Center (CAP-SOP) clients at the Federal University of Rio Grande do Sul. We reviewed 1058 application forms, filled out between 2001 and 2004, focusing in items such as sex, age, educational level, employment status, and type and nature of assistance offered. A second study was conducted including 100 participants who were attending university or had attained a degree. Results indicated an increase on the age range, with more individual assistance directed to adults, especially women with university degrees. Maping clients allows the identification of changes in their profile and points to the need for revising procedures at CAP-SOP as well as evokes new research questions about clients profile.
  • 关键词:Clientela; atendimento; orientação profissional. Clients; assistance; career guidance. Usuarios; atención; orientación profesional.
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