期刊名称：Revista Brasileira de Orientação Profissional
印刷版ISSN：1679-3390
电子版ISSN：1984-7270
出版年度：2012
卷号：13
期号：1
页码：75-86
语种：Portuguese
出版社：Associação Brasileira de Orientação Profissional
摘要：Este estudo de caso analisou os resultados de um programa de treinamento em gestão pública para funcionários do Banco do Brasil. Foram realizados grupos focais, entrevistas semiestruturadas e análise de dados secundários para a obtenção de evidências após a realização do treinamento, que teve a duração de dois anos. O modelo MAIS de Borges- Andrade foi considerado o mais adequado para avaliar o treinamento. O programa atingiu os resultados esperados pela Diretoria de Governo do banco, mas muitos deles são encontrados no contexto de outras ações organizacionais e não podem ser considerados como decorrentes exclusivamente do treinamento ministrado. Destaca-se a necessidade de alinhar objetivos, resultados e avaliação de cada treinamento, contribuindo para uma melhor gestão das iniciativas de TD&E da organização.
其他摘要：This case study analyzed the results of a training program in public administration for employees of the Bank of Brazil. We conducted focus groups, semi-structured interviews and secondary data analysis to obtain evidence after completion of training, which lasted two years. The Borges-Andrade model MAIS was considered the most suitable to evaluate the training investigated. The program achieved the results expected by the bank, but many of those results were achieved with the context of other organizational actions and so can not be considered as arising solely from the training provided. The need exhites for aligning goals, outcomes and evaluation of each training, thus contributing to better management of training, development and education initiatives of organizations.
关键词：Treinamento; treinamento e desenvolvimento; avaliação de treinamento; aprendizagem. Training; training and development; training evaluation; learning. Entren...
