摘要：Este artículo sirvió de marco teórico al trabajo para optar por el título de Master en Salud Pública: "Evaluación del Programa de Introducción de Tecnologías de Información y Comunicación en la Atención Primaria de Salud. Ciudad de La Habana. 2003". El mismo recorre diferentes análisis y juicios recogidos en diversas fuentes de información, acerca de la importancia que tienen las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas para el logro de las metas del desarrollo económico y social. Se destaca cómo se ha pasado de una idealización de sus ventajas, reflejo de su acelerado crecimiento en la década del noventa, a una aproximación más equilibrada que destaca el papel fundamental de los recursos humanos en este objetivo. Se destacan los pronunciamientos de organismos, eventos e instituciones que han dedicado grandes esfuerzos a la reflexión y al debate de este tema dada su influencia en el desarrollo sostenible. Entre éstos: el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, el Grupo de los 77, la RAND Corporation y más recientemente, la Cumbre Mundial de la Información. Se señalan los cambios que estas tecnologías introducen en la manera en que se realizan los procesos organizacionales, de gestión y financieros. Las modificaciones que introducen en los escenarios actuales, que implican cambios en la gobernabilidad de los procesos, puesto que varían las relaciones entre las partes y se exige cada vez más una respuesta ágil, un aumento del liderazgo y un mayor impulso al trabajo en equipos. Se destaca que para que haya un aprovechamiento adecuado de los medios y procedimientos disponibles tendrán necesariamente que cambiar los individuos, las organizaciones y los países. Como parte de este proceso es inevitable que se produzcan cambios imprevistos, por lo que hay que trabajar conscientemente para que prevalezcan las metas deseadas. Se enfatiza en la ingenuidad que supone pensar que las tecnologías per se conducen forzosamente al desarrollo y que no se debe olvidar su alto componente ideológico. Se enfatiza la importancia de las políticas públicas y se analiza la impronta de las TIC en la administración de salud y en la toma de decisiones
其他摘要：This article provided the theoretical framework for the paper " Evaluation of the Implementation Program of Information and Communication Technologies in Primary Health Care, City of Havana, 2003 " , to opt for Public Healthcare Master degree. It comprises different analyses and criteria collected from various sources of information about the importance of the Information and Communication Technologies (ICT) as tools for the attainment of the economic and social development goals. It underlines how they have gone from the idealization of their advantages in the past, which reflects their accelerated growth in the 90 ́s, to a more balance approach to the fundamental role played by the human resources in these technologies. It also stresses the statements made by bodies, institutions and events that have devoted big efforts to the analysis and debate of this topic, given the impact it has on the sustainable development, such as United Nations Development Program, the 77 Group, RAND Corporation and more recently the World Information Summit. It points out the changes that these technologies make in the way of carrying out the organizational, management and financial processes in addition to the transformations that they implement in the present settings leading to changes in the control of processes, since the relationship among parties varies and quick response, enhanced leadership and greater encouragement to teamwork is increasingly wanted. It is stated that individuals, organizations and countries must necessarily change if adequate good use of available resources and procedures is to be made. As part of this process, it is inevitable that unforeseen changes occur, thus we must work hard so that the desired goals can prevail. It is emphasized that thinking the technologies alone can necessarily lead to development is a naive idea and that the ideological component of these technologies must not be ignored. Likewise, emphasis is made on the importance of public policies, and the mark of ICT on the health management and the decision-taking process is evaluated.
关键词：Information technologies; communication; knowledge management; public health; Cuba;Tecnologías de información; comunicación; gestión del conocimiento; salud pública; Cuba
