摘要：Treinamentos corporativos realizados via Intranet têm sido cada vez mais frequentes e o desa¿o de avaliá-los torna-se presente para pesquisadores e pro¿ssionais. Na pesquisa aqui apresentada, o objetivo foi veri¿car a efetividade de um treinamento a distância. Para tal, foi avaliado um curso na área comercial oferecido por uma instituição bancária de grande porte para seus funcionários. Foram aplicadas cinco escalas a 742 funcionários — atitudes dos participantes em relação à educação a distância, avaliação de necessidade do treinamento, suporte à aplicação do treinamento, impacto do treinamento no trabalho (profundidade e amplitude). Foram realizadas análises de componentes princi - pais, fatoriais exploratórias e de consistência interna, teste t , correlações e regressão múltipla padrão. Nos resultados, revelouse que os participantes que perceberam maior suporte na aplicação do treinamento, que tinham atitudes mais favoráveis à educação a distância e, sobretudo, que percebiam maior necessidade do treinamento, relataram maior ocorrência de impacto do treinamento no trabalho. Os achados sugerem maior atenção para a fase de diagnóstico de necessidades de capacitação, bem como disseminação contínua das vantagens da educação a distância em ambientes corporativos.
其他摘要：Evaluating corporate training via intranet is a challenge for researchers and professionals since it has been increasingly frequent. This study aimed to verify the effectiveness of a distance training. A course in commercial area offered by a Brazilian bank for their employees was evaluated. Five scales were applied to 742 employees — participants’ attitudes on distance education, training needs assessment, support for implementation of training, training impact at work (depth and breadth). Principal components and exploratory factor analyses, internal consistency, t-test, correlation and multiple regression were conducted. Results indicated that participants who perceived greater support for the implementation of the training, who had more favorable attitudes to distance education and, above all, those who perceived greater need of training, reported a higher occurrence of training impact at work. Findings suggest that it should be given a greater attention to the diagnostic phase of training needs and continue to spread distance education advantages in enterprise environments.
关键词：Análise de necessidade de treinamento; avaliação de treinamento a distância; atitudes em relação à educação a distância; impacto do treinamento no trabalho; suporte à aplicação do treinamento.
其他关键词：Training needs analysis; distance training evaluation; attitudes toward distance education; training impact at work; support for the training implementation.
