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文章基本信息

  • 标题:Breaking Negative Consequences of Relationship Conflicts at Work: The Moderating Role of Work Family Enrichment and Supervisor Support
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  • 作者:Marina Boz ; Inés Martínez ; Lourdes Munduate
  • 期刊名称:Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
  • 印刷版ISSN:1576-5962
  • 电子版ISSN:2174-0534
  • 出版年度:2009
  • 卷号:25
  • 期号:2
  • 页码:113-121
  • 语种:English
  • 出版社:Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
  • 摘要:Las consecuencias negativas del conflicto de relación en las organizaciones son ampliamente conocidas. Sin embargo, se han llevado a cabo escasas investigaciones sobre los posibles moderadores que podrían atenuar sus efectos perjudiciales. El presente estudio trata de suplir este vacío examinando el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor como moderadores del conflicto de relación. La muestra estuvo compuesta por 288 empleados y empleadas de pequeñas y medianas empresas de Andalucía (España). Consistentes con la evidencia previa, los resultados demuestran una fuerte y negativa asociación entre el conflicto de relación y la satisfacción en el trabajo. Sin embargo, el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor revelaron que juegan un papel clave en amortiguar este efecto, de tal modo que para los empleados que perciben un supervisor que les apoya y un ambiente de trabajo enriquecedor, las consecuencias negativas del conflicto de relación sobre la satisfacción en el trabajo no son tan dañinas.
  • 其他摘要:The negative consequences of relationship conflict in organizations are well-known. Nevertheless, research concerning possible moderators that could attenuate its detrimental effects is still scarce. The present study aimed to fill this gap by addressing work-family enrichment and supervisor support as moderators of relationship conflict. The study involved 288 employees from small and medium companies from Andalusia (Spain). Consistent with previous evidence, results demonstrate a strong and negative association between relationship conflict and job satisfaction. However, work-family enrichment and supervisor support revealed to play a key role in buffering this effect, so that for employees that perceive a supportive supervisor and an enriching work environment, the negative consequences of relationship conflict on job satisfaction are not so damaging.
  • 关键词:relationship conflict; work-family enrichment; supervisor support; job satisfactionconflicto de relación; enriquecimiento trabajo-familia; apoyo del supervisor; satisfacción laboral
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