期刊名称:Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
印刷版ISSN:1576-5962
电子版ISSN:2174-0534
出版年度:2009
卷号:25
期号:2
页码:113-121
语种:English
出版社:Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
摘要:Las consecuencias negativas del conflicto de relación en las organizaciones son ampliamente conocidas. Sin embargo, se han llevado a cabo escasas investigaciones sobre los posibles moderadores que podrían atenuar sus efectos perjudiciales. El presente estudio trata de suplir este vacío examinando el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor como moderadores del conflicto de relación. La muestra estuvo compuesta por 288 empleados y empleadas de pequeñas y medianas empresas de Andalucía (España). Consistentes con la evidencia previa, los resultados demuestran una fuerte y negativa asociación entre el conflicto de relación y la satisfacción en el trabajo. Sin embargo, el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor revelaron que juegan un papel clave en amortiguar este efecto, de tal modo que para los empleados que perciben un supervisor que les apoya y un ambiente de trabajo enriquecedor, las consecuencias negativas del conflicto de relación sobre la satisfacción en el trabajo no son tan dañinas.
其他摘要:The negative consequences of relationship conflict in organizations are well-known. Nevertheless, research concerning possible moderators that could attenuate its detrimental effects is still scarce. The present study aimed to fill this gap by addressing work-family enrichment and supervisor support as moderators of relationship conflict. The study involved 288 employees from small and medium companies from Andalusia (Spain). Consistent with previous evidence, results demonstrate a strong and negative association between relationship conflict and job satisfaction. However, work-family enrichment and supervisor support revealed to play a key role in buffering this effect, so that for employees that perceive a supportive supervisor and an enriching work environment, the negative consequences of relationship conflict on job satisfaction are not so damaging.
关键词:relationship conflict; work-family enrichment; supervisor support; job satisfactionconflicto de relación; enriquecimiento trabajo-familia; apoyo del supervisor; satisfacción laboral