标题：Ciber-civismo en el puesto de trabajo: un estudio empírico de la influencia de un entorno actitudinal favorable sobre la conducta cívica organizativa (OCB) a través de Internet
期刊名称：Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
印刷版ISSN：1576-5962
电子版ISSN：2174-0534
出版年度：2007
卷号：23
期号：2
页码：251-266
语种：Spanish
出版社：Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
摘要：Los comportamientos cívicos organizativos (OCB) -organizational citizenship behavior- constituyen conductas frecuentes y altamente beneficiosas para las organizaciones. Este estudio analiza la relación entre un entorno actitudinal favorable y el 'ciber-civismo' (en oposición al cyberloafing o ciberpereza) o aquel OCB que muestran los trabajadores a través de Internet. El modelo propuesto sugiere que actitudes positivas en el trabajo hacia los compañeros, hacia los jefes como personas, hacia los jefes como cargos, las tareas, los clientes, y la autoestima, favorecen el ciber-civismo. Los resultados, usando modelos estructurales (SEM), muestran que las actitudes positivas hacia los jefes (como personas y no como cargos), hacia los clientes, y una mayor autoestima, estimulan el ciber-civismo. Otras actitudes no mostraron significación. Los datos fueron extraídos de 154 de los 758 (20.32%) miembros, no profesores, de una universidad pública española. Las implicaciones para la predicción y el control del ciber-civismo son finalmente ofrecidas, así como posibles futuras investigaciones.
其他摘要：Organizational citizenship behavior (OCB) is extremely beneficial for organizations. In this study, the relationship is analyzed between a supporting attitudinal environment and cyber-citizenship behavior as opposed to cyber-loafing ¿an OCB shown by employees on internet. This suggested model states that 1) positive attitudes towards co-workers, managers (both as persons and superiors), tasks and customers, and 2) self-esteem raise cybercitizenship behavior. The sample consisted of 154 out of 758 employees in non teaching roles in a Spanish public university. Structural equations models showed that positive attitudes towards managers as persons (but not as superiors) and customers along with a higher self-esteem, encourage cyber-citizenship behavior. Other attitudes did not turn our significant. Implications for prediction and control of cyber-citizenship behavior and directions for further research are discussed.
关键词：Ciber-civismo; Comportamientos cívicos organizativos (OCB); Actitudes en el trabajo.
其他关键词：Cyber-citizenship Behavior; Organizational Citizenship Behavior (OCB); Work Attitudes.
