期刊名称：Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
印刷版ISSN：1576-5962
电子版ISSN：2174-0534
出版年度：2003
卷号：19
期号：3
页码：225-246
语种：Spanish
出版社：Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
摘要：El objetivo del presente trabajo es describir qué es y cómo se produce el proceso de tecnoestrés en el marco mas global del 'Modelo Demandas-Recursos', con especial énfasis en describir los principales resultados de la investigación reciente sobre el rol amortiguador que tienen las creencias de eficacia en todo este proceso. Para ello se revisa en primer lugar el concepto de tecnoestrés ofreciendo una definición comprehensiva del constructo. En segundo lugar, se contextualiza el tecnoestrés en el marco más global de los Modelos Demandas- Recursos, apuntando los principales hallazgos en la investigación sobre las características del trabajo con Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). El artículo finaliza revisando la investigación reciente sobre la autoeficacia como un recurso 'amortiguador' del proceso de tecnoestrés.
其他摘要：The aim of this article is to know what the technostress is in a broader Demands-Resources Model framework. The main research findings about the buffering role of self-efficacy in the technostress process are showed. Firstly, the technostress concept is revised, showing a comprehensive definition of the construct. Secondly, the technostress is explained in the global Demands-Resources Model, taking into account the main findings in research on characteristics of working with Information and Communication Technology (ICT). Finally, recent research about the buffering role of self-efficacy in the technostress process is revised.
