摘要：La gerencia universitaria de hoy, requiere asumir un proceso de transformación organizacional, que le permita describir un equilibrio entre su identidad institucional y los cambios sustanciales exigidos desde todos sus ámbitos, a fin de mejorar los procesos académicos, cohesionar con éxito las funciones básicas y por ende lograr la calidad académica deseada. Surge como inquietud el presente artículo el cual pretende indagar sobre algunos esfuerzos que la Universidad del Zulia ha adelantado en este sentido, pero sobre todo hacer énfasis en la perspectiva de algunos actores del proceso, representados por el personal docente y de investigación, que para el período 2000-2001 se desempeño como personal directivo Para la recolección de los datos se asumió en primer término la técnica cualitativa del grupo focal, permitiendo así lograr suficiente información para aplicar luego, una muestra probabilística que arrojó un tamaño de 39 unidades con un nivel de confianza del 95%. Se concluye que los gerentes universitarios están conscientes de los problemas de carácter operativo que obstaculizan el proceso de cohesión exitosa de las funciones básicas. Sin embargo, no evidencian conocimiento exhaustivo sobre el desarrollo de procesos gerenciales, para el logro de los cursos de acción enunciados por esos mismos actores. Se recomienda sobre la necesidad de formar una gerencia universitaria sólida, en el compromiso de la labor constante en materia de información y conocimiento, de tal forma que los cambios implantados sean percibidos de manera objetiva, internalizados y compartidos por la comunidad universitaria, en la búsqueda de que ellos se conviertan en piezas del proceso de cambio institucional.
其他摘要：University management today requires undertaking a process of organizational transformation that will permit the establishment of equilibrium between institutional identity and the substantial changes required in all spheres of action. These changes are for the purpose of improving academic processes, establishing the cohesiveness of success in basic functions and to achieve desired academic quality. This article attempts to question certain efforts made by the University of Zulia in this direction, but places emphasis on the perspective of certain actors in the process, specifically academic and research personnel who assumed directive functions over the period 2000-2001. Data was first collected qualitatively from a focal group, which provided sufficient information to apply a probabilistic sampling which covered 39 units with confidence levels of 95%. The conclusions were that university managers were aware of operative problems that blocked the successful cohesive process of basic functions. However, they do not seem to have exhaustive knowledge about the development of managerial processes in order to achieve the lines of action they announce. The recommendation is that there is a need to prepare solid university management, dedicated to constant labor in the area of knowledge and information, in order for the proposed changes to be implemented objectively, and to be internalized and shared by the whole university community, in the search for their conversion in key elements in the process of institutional change.
