摘要：El negocio bancario ha enfrentado grandes presiones provenientes de un entorno globalizado y tecnificado que le han obligado a transformar sus sistemas de información (SI). El objetivo de esta investigación es caracterizar los factores específicos que han impulsado los cambios en los SI del sector bancario además de precisar cuales han sido estos cambios. Para los fines del estudio, se ejecutó una investigación documental, que pasó por la revisión de fuentes de información como: páginas web, textos y revistas especializadas sobre dos variables fundamentales: sistema bancario y sistemas de información. Con ello se logró identificar y caracterizar a la globalización, la desintermediación y desregulación, la reorganización bancaria, la innovación financiera, la competitividad y el desarrollo tecnológico; como los más importantes factores que han propiciado cambios trascendentales en los SI de la banca a nivel internacional. Se concluye que la globalización ha sido el macro factor desencadenante de otros factores y cambios generales en las plataformas y alcances de los SI, mientras que el resto de los factores han propiciado la agregación de valor a los productos y servicios que se ofrecen, ventajas de interactividad e intercambio de información con el cliente, conexiones interbancarias cooperativas, actualizaciones constantes, entre otros cambios fundamentales en los sistemas de información.
其他摘要：The business of banking has suffered tremendous pressures from a globalized and technical environment that obliges it to transform its information systems (IS). The purpose of this paper is to characterize the specific factors that have brought about this change IS in the banking sector, as well as to determine what changes have really occurred. Documentary research was undertaken that reviewed sources of information such as: web pages, specialized texts and journals focusing on the fundamental variables: banking systems and information systems. Globalization was identified and characterized, disinter-mediation and de-regulation, bank reorganization, financial innovation, competitivity, and technological changes in bank IS on a international level. The conclusion is that globalization has been the macro-factor which gave rise to other lesser general factors and changes in these platforms and advances in IS, while the rest of the factors have provided added value to products and services offered, to advantages of interactivity and exchange of information with clients, to interbank cooperative connections, and to constant updating, among other fundamental changes in information systems.
关键词：Information systems; banks; change factors; financial systems;Sistemas de información; bancos; factores de cambio; sistema financiero
