摘要：El objetivo del presente artículo es describir los cambios en los diferentes tipos de flexibilidad laboral producidos en la banca universal venezolana de capital nacional, a partir del proceso de globalización financiera de 1994; como consecuencia de la desregulación financiera y el mayor uso de las tecnologías. El tipo de investigación es descriptiva y se utilizó un diseño de investigación no experimental, longitudinal, de tendencia; al realizarse el estudio desde 1994 hasta el 2008. Las fuentes de información utilizadas fueron primarias y secundarias. Se realizó un trabajo de campo en 3 bancos universales, seleccionando una muestra de 30 trabajadores, con un muestreo no probabilístico de tipo intencional; aplicándoles un cuestionario y una entrevista estructurada. Los autores analizados en el desarrollo de la flexibilidad laboral fueron: Coller (1997), Battistini y Montes (2000), Estrada (2004), Urréa (1999) y Castel (1996). Los resultados obtenidos evidencian que existen cambios de tipo numérico, funcional, salarial, de selección de personal, de la relación del sindicato con los trabajadores y con la empresa yen la contratación del personal en las oficinas bancarias
其他摘要：The objective of this article is to describe changes in the different types of labor flexibility produced in the Venezuelan universal bank with national capital, based on the 1994 financial globalization process, as a consequence of financial de-regulation and a greater use of technologies. Re search was of the descriptive type and used a longitudinal, non-experimental design of tendencies; the study was made from 1994 to 2008. Primary and secondary information sou rces were used. Field work was performed at three (3) universal banks, selecting a sample of 30 workers through intentional, non-probabilistic sampling, to whom a questionnaire and a structured interview were applied. Authors analyzed regarding the development of labor flexibility were: Coller (1997), BaUistini and Montes (2000), Estrada (2004), Urréa (1999) and Castel (1996). Results showed that changes exist ofthe numerical, functional and salary type as well as those regarding the selection of personnel, the relationship of labor unions with the workers and the company, and the hiring of personnel in banking offices
关键词：universal bank; labor flexibility; technologies and mergersbanca universal; flexibilidad laboral; tecnologías y fusionesuniversal bank; labor flexibility; technologies and mergersbanca universal; flexibilidad laboral; tecnologías y fusiones
