摘要：En este estudio se analizaron los determinantes de la capacidad de absorción en el sector servicios y el poder explicativo de la amplia heterogeneidad que presenta la actividad innovadora de las empresas de este sector. Se empleó un análisis factorial exploratorio, que agrupó los determinantes de la capacidad de absorción en dos dimensiones: capacidades potenciales y capacidades realizables, y un análisis discriminante para establecer, a partir de estas dimensiones, qué diferencias hay entre las empresas de este sector. Los resultados sugieren que estas dimensiones pueden ser cuantificables y explicarían las diferencias significativas en el gasto en innovación y el tipo de innovación que obtienen las empresas del sector servicios. Adicionalmente el estudio concluye, para el caso analizado, que el gasto en innovación no es siempre un elemento determinante de la capacidad de absorción y que la innovación en el sector servicios estaría principalmente orientada al desarrollo de cambios organizativos y de procesos a diferencia de introducir nuevos productos para el mercado.
其他摘要：In this study, the determinants for absorption capacity in the service sector and the explanatory power of the broad heterogeneity presented by the innovative activity of businesses in this sector were analyzed. An exploratory factorial analysis was used, which grouped the determinants for adsorption capacity into two dimensions: potential capacities and realizable capacities; a discriminant analysis was used to establish, based on these dimensions, the differences that exist among businesses in this sector. The results suggest that these dimensions can be quantifiable and could explain significant differences in the expenditure for innovation and the type of innovation that businesses in the service sector obtain. Additionally, the study concludes that for the case analyzed, the expenditure for innovation is not always a determining element for the capacity of absorption and that innovation in the service sector would be principally oriented to developing organizational changes and processes, instead of introducing new products to the market.
关键词：Capacidad de absorción; proceso innovador; sector servicios; gasto en innovación; innovaciones radicales; innovaciones incrementales; Absorption capacity; innovating process; service sector; innovation expense; radial innovations; incremental innovations;Capacidad de absorción; proceso innovador; sector servicios; gasto en innovación; innovaciones radicales; innovaciones incrementales;Absorption capacity; innovating process; service sector; innovation expense; radial innovations; incremental innovations
