摘要：El objetivo general del presente trabajo es analizar la calidad de la educación universitaria como fundamento para fortalecer la competitividad institucional. Se presenta una revisión documental- descriptiva. Se abordan tres universos constituidos por los investigadores activos, los estudiantes de las distintas facultades y el sector externo que mantiene relación con las Unidades de Investigación de la Universidad del Zulia (LUZ). La muestra se seleccionó no probabilísticamente, para el caso de los investigadores y estudiantes; y a través de un censo para el sector externo. Se procedió a aplicar un instrumento estructurado a cada universo, contentivo de la variable estudiada. Los resultados indican que LUZ, concentra científicos y especialistas altamente calificados; cuenta con unidades de investigación donde se generan importantes programas y proyectos demandados por el sector productivo. En cuanto a la opinión de los estudiantes, se tiene que para ellos, las asignaturas potencian los valores éticos-morales y les desarrolla habilidades y destrezas; los profesores dominan y transmiten adecuadamente los contenidos, actualizan sus conocimientos y en ocasiones emplean material didáctico; mientras que la infraestructura presenta debilidades, obstaculizando el desempeño académico. Se concluye que, se hace necesario orientar acciones en la búsqueda de la calidad en las funciones básicas universitarias, integrando todos los actores de la institución y su interacción con el entorno; contribuyendo así, a insertar exitosamente nuestra universidad en un ambiente cada vez más competitivo que exige mejoramiento continuo, eficiencia, eficacia y efectividad social.
其他摘要：The general objective of this paper is to analyze the quality of university education as a basis for strengthening institutional competition. It is a descriptive-documentary study. Three populations are studied, made up of active researchers, students from the different faculties, and the external sector that maintains contact with research units within the university (LUZ). The sample selected was nonprobabilistic, in the case of professors and students, and a census for the external sector. A structured instrument was applied to each population covering the variables under study. The results indicate that LUZ has groups of highly qualified scientists and specialists who belong to research units that generate important programs and projects requested by the productive sector. . In relation to the opinion of students, they indicated that their courses promoted ethical and moral values and developed abilities and skills; that professors understand and transmit adequately course contents, are up to date and occasionally apply didactic material; however that university infrastructure was weak, prohibiting academic development. The conclusion is that it is necessary to orient action towards maintaining quality in basic university functions, integrating all the actors in the institution and their interaction with the external ambient, contributing in this manner to successfully inserting the university in an environment which is more and more competitive and which requires continuous efficiency, efficacy and social effectiveness.
