摘要：La rápida transición nutricional en Chile ha provocado el aumento explosivo de factores de riesgo de enfermedades Crónicas No Transmisibles (ECNT), aumentando la morbilidad y mortalidad cardiovascular. La Atención Primaria de Salud (APS) está orientada a resolver problemas de salud de la comunidad, integrando promoción,prevención, tratamiento y rehabilitación; fomentando el autocuidado y la responsabilidad primera del usuario afectado, definiendo en este proceso el Hacer, Tener y Ser. En esta transformación de una persona sana a una persona enferma, se afectan aspectos físicos, psicológicos, laborales y sociales, provocando además ansiedad y negación, siendo éstos ignorados o no comprendidos por el personal de salud, ya que se considera como una actividad de rutina. En virtud de los resultados deficientes de las estrategias de salud, y de la cronicidad de estas enfermedades, es necesario reflexionar acerca de la acogida, vínculo y participación de este usuario con el personal del centro de salud y cómo realizar acciones orientadas a hacer más humana la relación usuario-personal, ya que estos aspectos relacionales son fundamentales de toda acción terapéutica y de tratamientos a largo plazo.
其他摘要：The fast nutritional transition in Chile has caused a spreading growth of risk factors in transmissible chronic diseases, increasing the morbidity and cardiovascular death rates. Public Health Primary Assistance is oriented to solve community health problems, including advertising, prevention, treatment and rehabilitation, promoting user's self-care and first-responsibility, defining processes such as doing, having and being. The path from being a healthy person into a sick person involves that physical, psychological, work, and social aspects are altered. These changes cause anxiety and rejection states, which turn out to be ignored, considered as a routine and not really understood by the health staff. Considering the poor results of public health strategies to treat patient and chronic frequency of these diseases, it is necessary to reflect upon the reception, link, and participation that take place between the user and the health center personnel, as well as to reflect on how to carry out human-oriented actions towards improving the user-personnel relationship, as it becomes critical for every long-term therapeutic action and treatment.
关键词：Atención primaria de salud; vínculo; acogida; participación; programa cardiovascular;Primary Health Assistance; link; reception; participation; cardiovascular program
