出版社：Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt
摘要：El propósito de esta investigación fue establecer el compromiso que la alta gerencia de la industria naval zuliana tiene con los procesos de cambio organizacional, medido a través de la percepción que al respecto tienen los individuos pertenecientes esta industria. La recolección de datos se hizo a través de una encuesta con escala tipo Likert y de entrevistas abiertas. El análisis se efectuó a través de estadística descriptiva, dando como resultado que existe una dis crepancia entre la forma en la cual los empleados perciben a los gerentes y la forma en la cual ellos se perciben a si mismos. Se concluye que existe un problema de comunicación o de diferencia, entre valores propagados por los gerentes y sus patrones de conducta; en ambos casos ellos tendrán que evaluar su desempeño, si desean que los esfuerzos de cambio rindan frutos.
其他摘要：The purpose of this research was to establish the commitment of the naval industry´s top management towards the process of organizational change, based on the perceptions of the individuals involved. The data gathering was done through a survey and interviews. The analysis of results was presented through de scriptive statistics, which allowed for the conclusion that the perception that employees have about management and the perception managers have about themselves is quite different. Employes do not perceive managerial interest, even when management feels committed. This implies a communicational problem or differences between management-propagated values and their behaviour patterns. In both cases it is convenient that management evaluate its performance if managers want the change efforts to be successful.
