出版社：Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt
摘要：El propósito del presente artículo es analizar las diversas motivaciones que incentivan al consumidor, en la elección de una tarifa y de un operador en el mercado de la telefonía móvil. Variables como la aversión al riesgo, la experiencia, las expectativas, los conocimientos, la publicidad y las promociones (entreotros) influyen en el proceso de toma de decisiones de lindividuo. Por otro lado, existen una serie de efectos cruzados entre estas mismas variables que deben ser tenidos en cuenta simultáneamente, para poder entender decisiones que de otro modo serían tachadas de irracionales. Este estudio es de tipo descriptivo y pretende extraer la influencia de estos factores y el sentido de la misma en dicho proceso de elección. Los resultados muestran que variables como la publicidad y las promociones influyen en la elección de operador y la experiencia y el riesgo subjetivo influyen en la elección de tarifa.
其他摘要：The purpose of this article is to analyze the diverse motivations that motivate the consumer in the selection of a rate and an operator in the mobile telephone market. Variables such as risk a version, experience, expectations, knowledge, publicity and promotion among others influence in the decision making process of the individual. On the other hand there are a series of cross over effects between these same variables that should be taken in to account simultaneously, in order to understand decisions that would otherwise be classified as irrational. This study is descriptive and attempts to evaluate the influence of factors such as publicity and promotions in the selection of an operator and the experience and subjective risk that influence the selection of the rate. .
关键词：Mobile telephones; consumers;rate selection;operator selectionTelefonía móvil; consumidores; elección de tarifas;elección de operador
