期刊名称：RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia
印刷版ISSN：1138-2783
电子版ISSN：1390-3306
出版年度：2013
卷号：16
期号：2
页码：59-72
语种：Portuguese
出版社：Asociación Iberoamericana de Educación Superior a Distancia
摘要：A interação em ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) é fenômeno de substancial importância para o sucesso de programas de ensino a distância. Neste artigo discutimos sobre a manifestação de afeto e conflito que permeiam as interações ocorridas em AVAs de um sistema formal de ensino superior. A partir dos diálogos desenvolvidos pelos alunos foram identificados padrões de interação que revelam manifestações de afeto positivas e/ ou de conflito. Os dados coletados correspondem aos diálogos desenvolvidos entre alunos e professores em um curso superior a distância, submetidos à análise de seu conteúdo em uma abordagem interpretativista. A compreensão do afeto, do conflito e da negociação nas relações em ambientes de aprendizagem on line parecem relevantes para a construção de espaços de aprendizagem que potencializem a manifestação do afeto e a superação do conflito.
其他摘要：Interaction in virtual learning environments (VLEs) is a phenomenon of substantial importance for the success of distance learning programs. In this article, we discuss manifestations of emotions and conflict that permeate interactions occurring in VLEs, that is, within a formal system of college education. Beginning our focus on dialogues developed by the students, we identify several patterns of interaction that reveal emotions and/or conflict. The collated data correspond to dialogues developed between students and teachers in a college distance educational system, which were subjected to content analysis using an interpretive approach. The understanding of emotional content, conflict and negotiation in online learning environments is considered to be relevant to the construction of learning spaces that enhance the manifestation of emotions and the overcoming of conflict.
关键词：Ambiente virtual de aprendizagem; educação a distância; afeto; conflito; negociação;Virtual learning environment; distance education; emotions; conflict; negotiation
