期刊名称：RIPS. Revista de Investigaciones Políticas y Sociológicas
印刷版ISSN：1577-239X
出版年度：2007
卷号：6
期号：2
页码：107-115
语种：Spanish
出版社：Universidade de Santiago de Compostela
摘要：El propósito de los servicios públicos es la universalidad del bienestar social. El valor de los servicios públicos lo asigna el ciudadano por medio de la calidad percibida, la utilidad que recibe o el nivel de satisfacción al ver sus expectativas cubiertas. Para los responsables políticos, resulta difícil gestionar lo que no es fácil de medir, para ello hay que convertir el valor para los grupos de interés en objetivos corporativos fáciles de comprender. La microeficiencia es conseguir los mejores resultados de salud para un paciente concreto, con los recursos disponibles. Esto se instrumenta con el gobierno clínico (clinical governance) en el sistema sanitario y con la gestión de su salud por el propio paciente. Desde la perspectiva de los centros, la mesogestión sanitaria se ocupa de coordinar y organizar los recursos de todo tipo para producir asistencia sanitaria.
其他摘要：The goal for public sector is the universal supply of welfare. The public services value means the citizen considerations on their utility, quality and satisfaction. For the politicians it is difficult to manage something not easy to measure, thus, it is necessary to change the lobby`s value onto public sector goals. Microefficiency means to achieve the best output for a singular patient, with the real resources. This could be managed through the clinical governance from the health care system and through the self care from the patients. From hospital`s point of view, the meso management try to organize all kind of resources to produce health care.
