摘要：Este trabajo tiene el propósito de estudiar el papel que tiene la dirección estratégica de recursos humanos en la gestión del conocimiento, en particular sobre el proceso de transferencia de conocimiento tácito. Tras una revisión de la literatura, se analizan diversas políticas de recursos humanos que influyen en la voluntariedad de los trabajadores para compartir con los demás su conocimiento. Para ello se ha realizado una encuesta dirigida a directores de recursos humanos de 242 empresas manufactureras de alta tecnología. Los resultados obtenidos confirman que a través de un adecuado diseño de puestos, con un proceso de selección basado en habilidades y comportamientos, con una evaluación del desempeño basada en dichas cualidades, y con una política retributiva y de promoción que incentive esos comportamientos, se puede lograr que los empleados de la empresa transfieran más.
其他摘要：The aim of this paper is to study the role that human resource management has on the knowledge management, particularly on the transfer process of tacit knowledge. After revising the literature, we analyze several human resources policies that influence on the workers` intention of sharing their knowledge with the others. To that purpose, we carried out an inquiry to the human resources managers of 242 high technology manufacturer companies. The results confirm that is possible that workers transfer more knowledge if companies apply these patterns: an adequate job design, a screening process based on skills and behaviours, a job performance evaluation based on the mentioned qualities and a remuneration and promotion policy that gives an incentive for those behaviours.
关键词：Gestión de recursos humanos; Gestión del conocimiento; Transferencia de conocimiento;Human resource management; Knowledge management; Knowledge transfer
