摘要：Objetivo: Analisar a percepção de gestantes e puérperas acerca de suas experiências vivenciadas em sala de espera. Métodos: Estudo descritivo, analítico, de abordagem qualitativa, realizado em uma Unidade Básica de Saúde integrada à Estratégia Saúde da Família (ESF), em um município do interior do estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados foram coletados no mês de dezembro de 2011, mediante entrevistas com questões abertas e fechadas analisadas pela técnica de análise de conteúdo. Os sujeitos compreenderam 10 mulheres, sendo sete gestantes e três puérperas, que realizaram pré-natal e participaram das atividades em sala de espera no período de setembro a dezembro de 2011. Resultados: Segundo a percepção das participantes, a sala de espera é um espaço atencioso, promotor de tranquilidade, conhecimento e esclarecimento de dúvidas relacionadas ao processo gravídico puerperal. Conclusões: A formação de grupos de educação em saúde intermediados pelo diálogo problematizador, visando promover a reciprocidade do aprender e ensinar, tendo como foco a concepção ampliada de saúde, é um ponto relevante no espaço sala de espera. Ainda é importante destacar a necessidade de que sejam efetivadas ações de educação permanente junto aos profissionais de saúde, tendo como eixo a problematização da realidade social e dos serviços, bem como a integração de aspectos gerenciais, pedagógicos e políticos. Isso pode contribuir para a verdadeira construção do conhecimento politizado em saúde,como anunciam os documentos oficiais da esfera da saúde e da educação.
其他摘要：Objective: To analyze the perception of pregnant and postpartum women about their experiences in the waiting room. Methods: A descriptive analytic study, of qualitative approach, conducted in a Primary Health Care Unit integrated into the Family Health Strategy (Estratégia Saúde da Família-PSF) in a municipality of the state of Rio Grande do Sul, Brazil. The data was collected in December 2011, through interviews with open and closed questions, and was analyzed using content analysis technique. The sample consisted of 10 women, seven of them being pregnant and three in postpartum period; all having received prenatal care and taken part in waiting room activities from September to December 2011. Results: According to the participants’ perception, the waiting room is a space of attentiveness, promoter of tranquility, understanding and clarification of questions related to pregnancy and childbirth process. Conclusions: The formation of health education groups intermediated by problem-based dialogue, aiming to promote reciprocal learning and teaching, with focus on the extensive concept of health, is a relevant issue in the waiting room. It is also important to highlight the need to accomplish continuing education initiatives involving healthcare professionals, centered on a questioning approach of social reality and services, along with the integration of managerial, educational and political aspects. This shall contribute to the real construction of politicized knowledge in health, as report the official documents of health and education sphere.
关键词：Cuidado Pré-natal; Educação em Saúde; Humanização da Assistência;Prenatal Care; Health Education; Humanization of Assistance;Atención Prenatal; Educación en Salud;Humanización de la Atención
